Googleアナリティクスから考える、適切にツールを使うこととは?

ベイジに入社する以前はGoogleアナリティクスを使うといっても、特にセグメントで条件設定もせずに、デフォルトでナビゲーション並ぶにディメンションを見る程度であり、本当に言葉通り見るだけであった。 ベイジに入社してからは日常的にログ解析を行っている。現在は目的の調査を効率的に行うため、また顧客への報告の際に余計な指標が表示されな […]

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BtoB製品サイトで導入形態コンテンツはどのカテゴリに属するのが適切なのか?

BtoB製品において、クラウド版とパッケージ版の両形態で提供している製品・サービスは多いだろう。 現在、BtoB製品サイト改修プロジェクトのサイトストラクチャを検討している最中だが、先に挙げた導入形態に関連するコンテンツの設置カテゴリに悩んでいる。例えばクラウドの特長、オンプレミスの特長などのコンテンツである。これらのコンテンツ […]

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顧客との雑談から分かったベイジの日報の効果

ベイジの日報が顧客から共感を得て、コミュニケーションにも良い影響を与えるということを体験した。先日、あるプロジェクトの打ち合わせが終わったあと、クライアントのご担当者が以前日報サイトで公開した私の日報の話を振ってくれた。 話の内容はユーザー視点のフィードバックに必要な4つのステップという記事についてだった。特に、“ディレクターと […]

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ユーザー視点のフィードバックに必要な4つのステップ

言うまでもなく、ディレクターにとってフィードバックのスキルは重要である。私はベイジに中途入社したが、フィードバックにも徹底したこだわりを持つべきだと学んだ。では、どうすればユーザー視点のフィードバックができるのか、自分の考えを整理してみたい。 まずフィードバックという行為は、4つのステップに分けられる。 対象者との関係性をフラッ […]

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