よくある質問

FAQ

皆さまからよくいただくご質問をまとめています。お問い合わせの際にご参考ください。

素材制作

Q1.

コピーを書いてもらうことはできますか?

はい、可能です。ただしその場合も、私たちがお客さまのことに精通していることはほとんどないので、コピーの元になる一次情報はご提供いただくことになります。

Q2.

コピーを発注側で用意する場合、どのような進め方になりますか?

まず私たちが、各ページの構成を決めていきます。ウェブ戦略にもとづき、各ページの見出し案レベルまでは用意しますので、それに合わせて原稿をご準備します。

Q3.

コピーを発注企業側で用意する場合でも、リライトなどは対応してもらえますか?

はい、行います。また、ご準備いただいた原稿の質が低く、ウェブ戦略として機能しないレベルの場合、そのことをお伝えした上でテコ入れすることもあ ります。(その場合、追加のコピー費用がかかってしまいます)

Q4.

元情報やコピーの提供に時間がかかりそうですが、どうなりますか?

元情報やコピーの提供が遅れると、そのままスケジュールに影響を与えることが多いです。当初の公開予定時期がずれ込む理由の最大の要因が、お客さまからの情報やコピー提供の遅れになります。その場合どうするかは、話し合って決めることになります。

Q5.

撮影をお願いすることは可能ですか?

主観が作用するビジュアルデザインは、一回でイメージが決まるとは限りません。そこでまず参考サイトを用いた認識合わせのディスカッションを行い 複数回のプラッシュアップを前提にした案出しを行い、方向性を徐々に狭めて決めていきます。

開発について

Q1.

サーバ環境も変えたいのですが、お願いすることは可能ですか?

サーバー会社のご提案自体は可能です。ただし、サーバー会社との契約自体はお客さまに行っていただくことになります。

Q2.

CMSの選定にも協力いただくことはできますか?

はい、可能です。ただし、CMSの購入などは、お客さまに行っていただくことになります。

Q3.

WordPressはセキュリティ的に不安なんですが、他に選択肢はありませんか?

WordPress以外にも選択肢はありますので、ご提案可能です。ただし、厳密には、WordPressも他のCMSもセキュリティレベルにそれほど大きな差はあ りません。多くは杜撰な設定が原因であり、きちんと対応すればWordPressでも他CMSと同等のセキュリティレベルにはなると考えています。

Q4.

開発中の打ち合わせは、どのくらいの頻度になりますか?

開発中の打ち合わせは、任意開催になります。特に話し合うことがなく報告だけであれば、メールもしくはオンライン会議で対応することになります。

Q5.

システム開発は、どのレベルまでお願いできますか?

WordPressなどの軽微なCMS、申し込みフォームの開発などであれば、社内で対応できます。DBを構築して、スクラッチでシステムを構築する場合など は、別のシステム会社にお願いすることが多いです。

Q6.

システム開発会社の選定も含めて、発注できますか?

システム開発会社の選定をお手伝いすることは可能です。ただしご契約は、お客さまとシステム開発会社との直接契約を基本としています。私たちが間に入 ると金額が高くなるのと、大規模なシステム開発の専門家ではなく、品質を保証できないためです。

テスト公開・公開

Q1.

社内の最終確認は、どのくらいの期間を想定しておけばいいですか?

通常、1週間ほどになります。ただし社内事情でもっと時間がかかる場合には、それに合わせてスケジュールを検討します。

Q2.

最終確認後の要望は、どのくらい反映してくれますか?

内容次第でケースバイケースですが、可能な範囲で対応します。もし公開に影響を与えるくらいに量が多い場合には、スケジュールの延長、追加のお見積 もりなどを相談する可能性もあります。できるだけ最終確認後の要望は少なくなるよう、プロジェクト途中で確認していただくことをおススメします。

Q3.

ブラウザチェックが、最終確認より後なのはなぜですか? 完璧な状態を最終確認したいです。

ブラウザチェック後に、追加要望が出て手を加えると、新たなエラーや不具合が発生しても検知できないためです。残念ながら、ウェブサイトには目視による属人的な確認領域が多く、ミスをゼロにすることは難しいです。一方、すぐに修正できるという特性もあるため、完璧な状態を見ていただくより、一緒にチェックしていただくのが現実的だと考えています。

Q4.

 納品方法に制約はありますか?

基本的にありません。データ納品でも、サーバへの直接アップロードでも、ご希望の方法をご指定ください。

Q5.

運用のレクチャーをしていただけますか?

はい、必ずします。公開後1週間をめどに、CMSのオペレーションをレクチャーします。

Q6.

公開後の効果検証は行っていただけますか?

はい、公開後1〜3カ月を目安に、最初の効果検証をさせていただきます。別途契約をしていただければ、その後も定期的に検証いたします。

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