Webサイトを販促メディアとしてとらえた場合の最大の特徴は、ユーザの行動を数値でトレースできる点と、改修や軌道修正が比較的容易に実施できる点が挙げられます。このような検証と改善策の継続こそが、実はWebサイトの成功するに大きく影響を与えていきます。
そのため、お客様のWebビジネスの成功を目的として活動している私たちとしては、Webサイトの構築だけではなく、公開後の運用も含めた対応が重要と考えています。具体的には、公開後に必要となる各種ガイドラインの整備、公開前のオリエンテーション、運用時のPDCAサイクルのマネジメント、定期的なログの解析と改善策のご提案など、運用後もきめ細かくサポートを行い、お客様とともにWebビジネスの成功を目指していきたいと考えています。
1. 公開オリエンテーション
運用をフロー化したマニュアルを作成し、公開前にオリエンテーションを行います。開発のクローズから運用へのスムーズな移行を実現します。
2. 更新対応
社内リソースが不足しているお客様のために、定期的/不定期な更新のアウトソーシングもお請けしています。更新が発生した時だけのスポット対応から、定額の保守運用プログラムまでお客様のニーズに合わせた契約方法をご用意しています。
3. ログ解析
公開後一定期間を過ぎた段階で、ログの解析を行います。実際のユーザ動線を把握することで、意図した通りの動線が描けているか、KPIが達成できる運用状況になっているかを把握します。ただログデータを並べていくのではなく、私たちの視点で、仮説から改善策のご提案を行います。
4. 流入・プロモーションのご提案
どんなに立派なWebサイトを構築しても、流入がなければ成果を生み出すことはできません。Webサイトの目的を理解しながら、その効果を最大化するためのSEOやPPC、バナーやキャンペーンなどの流入プラン全般をご提案いたします。
